Worldview

1/03/2010
האיכות הירודה של יחסי הציבור של טויוטה בכל הנוגע להתנהלותה במשבר קטסטרופלית: התגובה האיטית, חשיפת המידע המקוטע בפני הציבור, ההופעות המהוססות והאנגלית הרצוצה של נשיא החברה מתגמדות אל מול מופע ההלקאה העצמית, קבלת האחריות האישית למחדלים וההכרזות בדבר סופו הרחוק עדיין של המשבר.

מפעל הרכב נומי (NUMMI) הוקם כראש גשר לכניסת טויוטה לשוק האמריקני. ראש הגשר נבנה כמיזם משותף (Joint Venture) עם המתחרה האמריקנית הגדולה - ג'נרל מוטורס. האמריקנים העמידו למיזם המשותף "נדוניה" בעייתית - מפעל כושל המאויש בעובדים סוררים שמאוגדים באיגוד מקצועי מיליטנטי שהניב תוצרת פגומה. ג'ון שוק, האמריקני הראשון שהגיע לעמדת ניהול בכירה בטויוטה וקיבל עליו את המשימה להפוך את טויוטה לחברה גלובלית ולהכניס את היפנים לארצות הברית, מגולל את סיפור הקמת המיזם ולקחיו.
קרוב לתשעה מיליון כלי רכב החשודים כי הם נגועים בתקלת יצרן בטיחותית בדוושת הדלק ובבלמים, נקראו בשבועות האחרונים לבחינה ולתיקון במוסכים המורשים של טויוטה ברחבי העולם. מנהיגת תעשיית הרכב העולמית שבנתה את עצמה על ערך איכות הייצור, כשלה בביסוסו; חברה עסקית שראתה ביצירת ערך ללקוח עמוד תווך בבניית הארגון, התנהגה באופן שערער את יסודותיו.

מהו פשר התנהגותו של הצבי הקופא במקומו אל מול האורות המסנוורים

בפגישות רבות עם מנהלים אני שומע על התסכול הכרוך בהנעת השינוי הארגוני, אני שומע על המחסומים הניצבים בפני עיצוב מחדש של תרבות הארגון ועל הקושי בפענוח ובפיצוח הקוד הגנטי של הארגון. רבים מבינים שיש להתאים את הארגון לתנאי סביבת העסקים המשתנה במהירות, מעטים מצליחים להניע מהלך של שינוי יזום ומתוכנן ומסתפקים – אם בכלל – בשינוי רדוד של המבנה הארגוני, שטווח השפעתו קצר.

2/02/2010

בָּרוני התקשורת בקרב גלדיאטורים גלובלי

במאה העשרים המדיה ברוב מדינות העולם שימשה את השלטון כאמצעי לעצב, לחנך ולשלוט באזרחי המדינה ובשוק. ברוני התקשורת הוותיקים – נציגי הממסד הממשלתי או העסקי – ראו במדיה אמצעי יעיל לעיצוב דפוסי התנהגות הציבור ולשליטה בהם.
27/01/2010

האתגר – גיבוש תפיסת ניהול מעודכנת: מכתבו של ג'ים וומאק לחברי רשת Lean Global Network

השבוע בחרתי להעביר את מכתבו של ג'ים וומאק לקהילת פעילי ה "Lean" העולמית. המכתב המופץ לעשרות אלפי פעילים בשישה עשר חברות רשת ה "Lean Global Network" העוסקים באתגר הקהילה לעסוק בגיבוש תפיסת ניהול מתאימה לעשור הבא. המרכז הישראלי Israel Lean Institute, הפועל במסגרת קבוצת המחקר Worldview.biz יצטרף כחבר מן המניין לקהילה במשך שנת 2010.

17/01/2010

המניע של המפגע – "הלקוח" – כנקודת משען למלחמה בטרור העולמי ובפשע המאורגן

שני כשלים בתפיסת הניהול של המערכה נגד הטרור העולמי אפשרו לסטודנט הניגֵרי עבד אל-מוטלב לחדור את מערך האבטחה של נמל התעופה סכיפול באמסטרדם כדי לבצע ביום חג המולד פיגוע אסטרטגי. הפיגוע נמנע על ידי פעולת גבורה של אחד מנוסעי טיסת דלתא לדטרויט; היעדר מדיניות הממצה בשלמות את יכולות המודיעין, וכן קונספציה שגויה לגבי יכולות הטכנולוגיה (ומגבלותיה) הם שגרמו לפרצה במערך האבטחה.
12/01/2010
The Israel Lean Institute is an Affiliate of The Lean Global Network
Oinitz Studio
בניית אתרים